Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

В Службе внешней разведки Российской Федерации работа с обращениями граждан, в том числе и по вопросам противодействия коррупции, ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Содержание ведомственного нормативного правового акта, регламентирующего порядок рассмотрения обращений граждан, не приводится в соответствии с Законом Российской Федерации «О государственной тайне».

Письменные обращения в СВР России направляются на имя Директора Службы внешней разведки Российской Федерации C.Е.Нарышкина в произвольной форме.

Любые материалы, связанные с поступлением на военную службу (работу) в СВР России и направленные гражданами по электронным каналам связи (электронная почта, факсимильная связь и т.п.), не рассматриваются в связи с тем, что их персональные данные могут стать известны третьим лицам (в том числе иностранным спецслужбам).

По вопросам, относящимся к компетенции Пресс-бюро СВР России, письменные обращения направляются на имя руководителя Пресс-бюро Гуськова Сергея Анатольевича. Письма составляются в произвольной форме.

Письменные обращения

Бланк обращения граждан в Службу внешней разведки Российской Федерации

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, обращение направляется в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, СВР России вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Личный прием граждан

Личный прием граждан в СВР России проводится в Пресс-бюро уполномоченными на то лицами.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию СВР России, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Прием граждан осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.00, по пятницам – до 16.45. 

Внимание!

В связи с эпидемиологической ситуацией, личный прием граждан в Пресс-бюро ограничен.

Просим пользоваться бесконтактными способами доставки документов и корреспонденции: почтой, электронной почтой, факсимильной связью.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Адрес Пресс-бюро СВР России:	119034 Москва,  ул. Остоженка, дом 51, строение 1
Телефоны:	(499) 255-7938, 245-3368
Схема проезда